Автоматизация учета
Программы 1С
Программы 1С
5 признаков того, что ваш отдел продаж перегружен рутиной вместо продаж
5. Работа превратилась в бесконечное тушение пожаров
Почему продажи тормозят
В какой‑то момент отдел продаж начинает работать на износ, но результаты не растут. Причина не всегда в слабых менеджерах или отсутствии клиентов.
Часто день сотрудников уходит на механические задачи: перенос данных в таблицы, отправку КП, оформление документов и отчетов.
Часто день сотрудников уходит на механические задачи: перенос данных в таблицы, отправку КП, оформление документов и отчетов.
Если утро менеджеров проходит за заполнением документов и разбором почты, значит продажи перестали быть приоритетом. Половина рабочего времени уходит на подготовку актов, выставление счетов, уточнения статусов и другие «вспомогательные» дела. В результате клиенты получают меньше внимания, сделки затягиваются, а команда постоянно работает в авральном режиме.
Постепенно такие задачи вытесняют главное — работу с клиентами.
1. Продажами занимаются только во второй половине дня
2. Каждый заказ превращается в цепочку ручных действий
Новый заказ запускает длинную цепочку: завести клиента, внести данные в таблицу, отправить КП, выставить счёт, оформить акт. Все шаги делаются руками, и если один человек ошибся в цифрах или пропустил письмо — процесс встаёт. Вместо того чтобы вести несколько сделок параллельно, менеджеры постоянно догоняют упущенное.
3. Время уходит не на работу, а на поиски документов.
Если утро менеджеров проходит за заполнением документов и разбором почты, значит продажи перестали быть приоритетом. Половина рабочего времени уходит на подготовку актов, выставление счетов, уточнения статусов и другие «вспомогательные» дела. В результате клиенты получают меньше внимания, сделки затягиваются, а команда постоянно работает в авральном режиме.
4.Руководитель ждёт отчётов вместо того, чтобы видеть цифры сразу
Собрать картину по продажам можно только после того, как менеджеры выгрузят данные из Excel. Это требует часов ручной работы, а итоговые цифры часто устаревают ещё до того, как доходят до руководителя. Реагировать на ситуацию в режиме реального времени становится невозможно.
Каждый день появляются новые мелкие срочные задачи: забыли акт, перепутали документы, вовремя не отправили КП. Вместо того чтобы строить системный процесс и развивать отношения с клиентами, команда занята исправлением ошибок и устранением последствий.
5 признаков, что отдел продаж перегружен рутиной
В результате у команды освобождается время для главного: фокусироваться на клиентах, а не на файлах.
Чем дальше — тем больше времени уходит не на продажи, а на оформление, согласование, отправку и уточнение. Мы в advance.kz помогаем выстроить процессы по-другому: автоматизируем типовые действия, убираем лишние шаги и настраиваем прозрачную работу в 1С
Что делать, когда рутина становится врагом?
Если вы узнали свой отдел хотя бы по нескольким пунктам — значит, рутина уже начала влиять на результат. Так бывает почти в каждой компании, когда объем заказов растет, а процессы остаются ручными.
Остались вопросы?
Будем рады вам помочь, оставьте свой номер телефона, и мы обязательно перезвоним вам в ближайшее время
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности компании «Эдванс».
